Seguro de viaje Generali Global Assistance

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Si bien unas vacaciones deben ser para relajarse y disfrutar de su tiempo, un problema inesperado o un accidente pueden arruinar fácilmente su viaje. El seguro de viaje puede valer la pena la inversión.

Generali Global Assistance Travel Insurance ofrece asistencia inmediata para emergencias experimentadas durante el viaje y tiene una base de clientes de más de 2 millones de personas. Siga leyendo para conocer nuestra revisión de los servicios de Generali.

Con soporte de emergencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en sus tres planes, Generali Global Assistance Travel Insurance es nuestra primera opción para servicios de soporte de emergencia. Pero, ¿cómo se compara en términos de opciones de cobertura, exclusiones de pólizas, atención al cliente y accesibilidad? Echemos un vistazo a los principales beneficios y limitaciones de la póliza y averigüémoslo.

Si necesita cancelar su reserva de hotel, avión, alojamiento o excursión debido a condiciones imprevistas, es posible que los proveedores de viajes no le reembolsen sus compras o que deba pagar tarifas de cancelación. Generali Global Assistance proporciona hasta el 100 % de cobertura de cancelación de viaje en sus tres planes de seguro de viaje. Esto se aplica a sus gastos de viaje prepagos, no reembolsables y no utilizados.

Generali cubre la mayoría de los motivos de cancelación de viaje, como enfermedad, robo de documentos de viaje o cancelación o retraso del transportista. Esta es una característica que incluso algunas de las mejores tarjetas de crédito de viaje y compañías de seguros de viaje no ofrecen.

Generali Global Assistance ofrece asistencia en viaje inmediata las 24 horas para problemas inesperados durante un viaje. Esta asistencia viene con todos sus planes. La línea directa de ayuda de la compañía está disponible todos los días con cerca de 4.700 agentes de asistencia y 425.000 proveedores de servicios en todo el mundo.

Algunos de los servicios con los que pueden ayudar incluyen:

Si bien muchas compañías de seguros de viaje no ofrecen servicios de resolución de robo de identidad, Generali Global Assistance incluye este beneficio en todos sus planes. El servicio está disponible el día de salida planificado y finaliza después de 180 días. La empresa trata cada caso de robo de identidad como una emergencia.

Después de ponerse en contacto con la empresa, esta puede ayudarle de la siguiente manera:

Si bien los tres planes incluyen protección para emergencias médicas, los planes Estándar y Preferido no cubren afecciones médicas de las que tuvo conocimiento durante los 180 días anteriores a su viaje planificado. El plan Premium es el único plan de seguro de viaje de la compañía que brinda cobertura para condiciones médicas preexistentes. Para calificar para este plan, debe estar médicamente capacitado para viajar al momento de la compra del seguro.

Todos los planes de Generali Global Assistance le reembolsan los costos razonables de la ropa y los artículos que necesita comprar mientras espera su equipaje retrasado. Sin embargo, incluso con el plan Premium, sus artículos deben demorarse al menos 12 horas para ser elegibles para esta cobertura. Si bien el período de espera de 12 horas no es una práctica poco común entre los proveedores de seguros de viaje, algunos ofrecen cobertura después de un retraso de tres o seis horas.

Los planes de Asistencia Global de Generali solo están disponibles para residentes de EE. UU. Además, Generali no brinda cobertura para viajes a Afganistán, Bielorrusia, Crimea y las regiones populares de Donetsk y Luhansk, Cuba, Irán, Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Siria y Venezuela. Las capacidades de asistencia en Ucrania son limitadas.

Generali Global Assistance ofrece tres amplios planes de seguro: Estándar, Preferido y Premium.

El plan Estándar es el plan más económico que puede comprar. Tiene los límites de beneficios más bajos entre los tres. El plan ofrece asistencia en viaje de emergencia y cobertura básica para viajes y vacaciones tanto nacionales como internacionales. Es mejor para los viajeros preocupados principalmente por la cancelación del viaje.

Aquí hay una lista de las coberturas y sus límites en el plan Estándar:

El plan Preferido ofrece todo lo que ofrece el plan Estándar, pero con límites de cobertura significativamente más altos para interrupción de viaje, servicios médicos, asistencia de emergencia y transporte, y coberturas adicionales para equipo deportivo y muerte accidental o desmembramiento debido a un accidente de viaje. Esta opción es la mejor para los viajeros que desean disfrutar de sus viajes de senderismo, esquí, golf o internacionales.

Aquí hay una lista de las coberturas y sus límites en el plan Preferido:

El plan Premium es el plan de seguro de viaje más amplio que Generali tiene para ofrecer. Con los límites de beneficios más altos disponibles y coberturas adicionales, este plan es ideal para viajeros que llevan equipaje caro o equipo deportivo o que tienen una condición médica preexistente. Como solo las mejores tarjetas de crédito y compañías de seguros de recompensas de viaje brindan generosos beneficios de alquiler de automóviles, la cobertura de daños del automóvil de alquiler es una buena adición al plan Premium.

Aquí hay una lista de las coberturas y sus límites en el plan Preferido:

Para obtener un presupuesto personalizado para su viaje, debe proporcionar algunos detalles sobre los viajeros, el destino y su presupuesto planificado en el sitio web de Generali. Solicitamos una cotización para una familia de cuatro (dos de 40 años, un niño de 7 años y un niño de 2 años) que viaja a Cancún, México, durante una semana en febrero con $4,000 como costo total del viaje. .

Estos son los costos totales que obtuvimos para cada plan:

Tenga en cuenta que cambiar cualquiera de los factores que usamos puede alterar significativamente estos precios.

Las calificaciones asignadas a la fortaleza financiera de Generali son A3 (estable) por Moody's, A (positiva) por Fitch y A (estable) por AM Best. Esto significa que existe un riesgo mínimo al comprar un seguro de Generali según estas agencias internacionales líderes.

Generali Global Assistance brinda servicios de soporte 24/7 antes, durante y después de su viaje. Su servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre los planes y coberturas.

Puede comunicarse con la compañía las 24 horas del día, los 7 días de la semana llamando al 800-874-2442 o enviando un correo electrónico a [email protected]. También puede encontrar un conveniente chat en vivo en su sitio web.

El proceso de comparar planes u obtener una cotización es relativamente fácil y rápido en el sitio web de Generali Global Assistance. La empresa se comunica de forma transparente con la mayoría de los detalles claramente establecidos. La información en el sitio web responde a la mayoría de las preguntas que pueden tener los viajeros.

Generali Global Assistance está acreditada por Better Business Bureau y obtiene una calificación A+ de esa organización. Los usuarios de Trustpilot otorgan a la empresa una calificación bastante buena de 3,5 de 5 estrellas. Sin embargo, la empresa solo tiene una calificación de 2,5 estrellas en Yelp. La mayoría de las opiniones de los clientes insatisfechos hacen referencia a un mal servicio al cliente, respuestas lentas y reclamaciones denegadas.

Contratar un seguro de viaje a través de Generali Global Assistance es un proceso relativamente fácil y rápido. Antes de hacerlo, es mejor reservar sus vuelos y alojamiento a través de un sitio de reserva de viajes confiable para que sepa el costo total de su viaje.

Para obtener una cotización en el sitio web, debe ingresar cierta información básica sobre su viaje. Esto incluye el número, la edad y la residencia de los viajeros, y el destino, la fecha y el costo total del viaje. El sitio le mostrará un costo estimado para todos los planes y podrá decidir cuál desea comprar. Los últimos pasos requieren que ingrese su información personal y pague el plan elegido.

Para evaluar el Seguro de viaje Generali Global Assistance, evaluamos los siguientes factores:

La mayor ventaja de Generali Global Assistance Travel Insurance es su soporte de emergencia 24/7. Si bien tiene algunas exclusiones y límites de cobertura a los que definitivamente debe prestar atención, la compañía ofrece excelentes servicios, como resolución de robo de identidad y cobertura de cancelación de viaje del 100% en todos los planes. Los planes son relativamente asequibles y el sitio web es bastante transparente y accesible.

Los planes de seguro ofrecidos por esta compañía son los mejores si desea asegurarse de poder contactar y obtener ayuda de su proveedor de seguros durante todo su viaje.

Si está interesado en obtener más consejos de viaje, eche un vistazo a nuestras selecciones de los mejores sitios de reserva de viajes para que pueda prepararse adecuadamente para su próximo viaje.